גיבוש עמוק ואיכותי – למה זה עובד? הסוד
לפני כמה ימים עמדתי במעגל סיום של יום גיבוש עבור משרד הבריאות.
הסתכלתי לתוך עיניהם של 30 המשתתפים והתרגשתי.
העיניים ברקו ונצצו ולהביט בהם היה מרגש ונוגע.
כמה פתיחות וכנות ופשטות היה במעמד הזה.
באותו הערב קבלתי מייל מאחת המשתתפות:
"…כמו שאמרתי לך, הקבוצה הזאת לא פשוטה בכל כך הרבה רמות….והיום דווקא הרגשתי שכולנו התמסרנו …זרמנו … והעיקר נהנינו וצחקו ביחד…..אני לא יודעת למה חשוב לי להגיד לך את הדברים הבאים , אבל זה יושב בלבי……סיבוב הפרגון היה מקסים, זה כיף כאשר יש אפשרות לפרגן בלי להישמע לא אוטנטי….."
אותי הדברים האלו מרגשים בכל פעם מחדש ….זה הדלק והמנוע שמאפשר לי להמשיך ולהנחות כבר למעלה מעשרים שנה….לא משנה כמה פעמים אני עובר את תהליך עם קבוצה…כאשר בתחילת היום יש תחושה של התנגדות וקושי ולא תמיד האנשים מתחברים ובסוף היום יש תחושה של קרבה אנושית פשוטה ומרגשת….המסע הזה תמיד נוגע ומעבר לכל השיקולים החיצונים של תפקידים והאגו ברגע שאנו מסכימים להניח אותו לרגע בצד כולנו רוצים את אותו הדבר ….תחושה שלהיות אהובים ואוהבים…המפגש הזה אפילו לזמן קצר של כמה שעות שבו אנו מניחים את המסכות , האגו והפחדים שלנו בצד ונפגשים ככה מלב אל לב יוצר בסיס מרתק…בסיס של אחווה של קרבה אנושית ומאפשר לנו להחזיר את האמון של המפגש האנושי הפשוט שהוא כל מה שאנו באמת זקוקים לו.
באחד הימים נפגשתי עם מנהל בכיר בחברת פז שמנים ודלקים אשר הוא וכל עובדיו חוו יום גיבוש שהובלתי והנחתי….כאשר נכנסתי למשרדים מייד הרגשתי כמה אהדה ושמחה מופנית אלי …הוא שמח לראות אותי ואמר לי שהשינוי המשמעותי ביותר שהתרחש אחרי מפגש אחד של יום איתי הינו התחושה שלעובדיו יותר קל להיכנס אליו למשרד לשיחה…תמיד הוא אמר הדלת שלו פתוחה אך אחרי יום הגיבוש שחווינו איתך בו פגשו אותי העובדים כאדם ולא כמנהל…הם נכנסים אלי הרבה יותר בקלות ובפתיחות…כל המחלקה הרוויחה מזה….
בסיום של כל יום גיבוש כזה אנו עומדים במעגל והתחושה היא שאף אחד לא ממהר ללכת ….רוצים להישאר וליהנות מהאווירה המיוחדת של הביחד הרבה חום אנושי מורגש….אני מזמין את המשתתפים לזכור שזה בידיים של כל אחד ואחד אני נתתי להם מפתח….להיזכר בדברים שכולנו יודעים: כמה נעים להשתטות ביחד…כמה נעים להיפגש ממקום שאין בו צורך להתאמץ ולהראות בדרך שנראה לנו שתשרת אותנו ..אלא פשוט להיות אנחנו….כמה פשוט להגיד אחד לשני מילה טובה אמיתית מהלב…..
הרבה פעמים שואלים אותי מה אני עושה בימי הגיבוש ופיתוח הצוות שאני מוביל ומנחה..ואז אני עונה שיש לי 24 פעילויות שונות אשר הרעיון או הפילוסופיה שעומדת מאחורי כל זה היא: מפגש אנושי תוך כדי העצמת החיובי…וחיפוש אחרי המאחד והמקרב….
הסוד הינו:
הקסם של המפגש הינו במרחב שנוצר יותר מאשר בתכנים….אני קורה לזה מרחב מאפשר.
זה מרחב אשר נותן לאנשים אפשרות להיות הם עצמם מבלי המסכות והאגו שלהם….בלי מאמץ ובלי שימוש באמצעים אשר גורמים למאמץ כגון : ציניות, שיפוט והביקורת, זלזול ההתנשאות…וכדומה…כל אלה תולדות של הפחד מהפגיעה והדחייה…..
כאשר אפשר להניח את כל אלא בצד יש רוגע ושקט ומפגש מאד נעים ואנושי….זו העוצמה והכוח של ימי הגיבוש הכיף ופיתוח הצוות שלנו של גיבוש איכותי.
חשוב לי לציין הייתי מאד רוצה שכולם יעברו פעילות כזו כי אני יודע מה היא נותנת אך יחד עם זה אני מודע שזה לא מתאים לכל אחד….צריך מידה של תעוזה להזמין את הצוות שלכם, את הארגון שלכם לחוות כזו חוויה…צריך נכונות לצאת לסוג של בנגי' רגשי…..אך רגע אחרי שמסכימים ונכנסים לזה ….הרווח הוא ענק….והתוצאה……רק אחרי שתחוו באמת תבינו…..
זה כמו ההבדל בין לדבר על לעשות אהבה לבין פשוט לעשות אהבה.
ולסיום באחד מהימים שהעברתי תהליך של פיתוח צוות תוך דגש על שרות לצוות מוביל בכללית שרותיי בריאות אשר כלל אנשי כללה ורופאים….בבוקר שאלתי את אחת המשתתפות שתספר לי במה הם עוסקים תגובתה הייתה בוטה ואגרסיבית…נשמתי נשימה עמוקה והמשכתי…בסוף היום במעגלי הפרגון נפגשתי עם אותה משתתפת שוב הפעם במרכז מעגל הפרגון כשהיא אמורה לפרגן לי…שאלתי את עצמי מה יקרה עכשיו ? האם נשחזר את המפגש מהבוקר ? היא הפתיעה אותי בענק. מה שהיא אמרה לי נותן לי כוח ואמונה בדרכי…היא אמרה לי :"אני מעריכה את ההקשבה שלך…את הרגישות…את היכולת שלך לקרוא את בקבוצה ותת לה מענה ולהוביל אותה למחוזות חדשים של תקשורת וקרבה ובעיקר אני מעריכה את אומץ הלב שלך יום אחרי יום להיפגש עם קבוצה חדשה ולהתחיל את המסע הזה מחדש…."